📋 TERMS & CONDITIONS

civi 1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ তথ্য

এই পেজটি civi 1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত ও নিয়ম একসাথে দেখাচ্ছে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে একবার পড়ে নিন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে এই কার্ডগুলো দেখুন — মূল বিষয়গুলো সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে।

🔞

বয়সসীমা ১৮+

civi 1 শুধুমাত্র ১৮ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় সঠিক বয়স যাচাই করা হয়।

👤

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বন্ধ করা হবে।

💰

স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের নিয়ম স্পষ্ট। কোনো লুকানো চার্জ নেই — সব তথ্য এখানে লেখা আছে।

🎁

বোনাসের শর্ত স্পষ্ট

প্রতিটি বোনাস অফারের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ আলাদাভাবে লেখা থাকে। পড়ে নিন।

🛡️

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে জানান।

⚖️

দায়িত্বশীল গেমিং

civi 1 দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

civi 1 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সম্পূর্ণ পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

০১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

civi 1 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী civi 1 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

civi 1-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

  • কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে
  • আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন বেটিং আইনসম্মত হতে হবে
  • নিজের নামে ও পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে
  • প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে

civi 1 যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। বিশেষত যদি সেই ব্যক্তি পূর্বে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে নিষিদ্ধ হয়ে থাকেন।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

civi 1-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সঠিকভাবে দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে মাত্র একটি civi 1 অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা civi 1-এর নিয়মের সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির লক্ষণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

KYC যাচাইকরণ

civi 1 নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। উইথড্রয়ালের আগে বা বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নিশ্চয়তা
  • ঠিকানার প্রমাণ (যদি প্রয়োজন হয়)

নথি জমা দেওয়া না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। civi 1 জমা দেওয়া নথি সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে।

০৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

civi 1 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিটের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • ডিপোজিটের উৎস অবশ্যই আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট হতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না

উইথড্রয়ালের নিয়ম

  • উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে civi 1 উইথড্রয়াল আটকে রাখতে পারে

civi 1 কোনো লেনদেনের উপর অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে যা civi 1-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

০৪ বেটিং নিয়মাবলী

civi 1-এ বেট রাখার ক্ষেত্রে কিছু মৌলিক নিয়ম প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে এগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

বেট গ্রহণ ও বাতিল

একবার বেট কনফার্ম হলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে civi 1 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে
  • ভুল অডস পোস্ট করা হলে (স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে)
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল বেট রেজিস্ট্রেশন হলে
  • জালিয়াতি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্ম হওয়ার আগে অডস পরিবর্তন হলে civi 1 নতুন অডস দেখাবে এবং আপনি গ্রহণ বা বাতিল করতে পারবেন। লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে civi 1 দায়ী নয়।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

civi 1 বিভিন্ন স্পোর্টস ও ইভেন্টে একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং সর্বশেষ তথ্য প্ল্যাটফর্মে সরাসরি দেখা যাবে।

০৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

civi 1 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি দেওয়া হলো:

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস পেতে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস পরিমাণ ক্যাশ আউট করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৫–৩০ গুণ হয়ে থাকে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

  • বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে, অন্যকে ট্রান্সফার করা যাবে না
  • প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে civi 1 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে
  • civi 1 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত সবসময় প্রোমোশন পেজে আপডেট থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে সেই পেজটি দেখুন।

০৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

civi 1 বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের জন্য, সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

civi 1 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
  • লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন
  • সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখুন

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

civi 1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে
  • বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
  • অন্য ব্যবহারকারী বা civi 1 স্টাফের প্রতি হুমকিমূলক আচরণ করলে
  • কারিগরি সিস্টেমে দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে প্রকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি civi 1 বিবেচনা করবে। তবে জালিয়াতির প্রমাণ থাকলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

০৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

civi 1-এর ওয়েবসাইট, লোগো, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার ও ডিজাইন সহ সমস্ত উপাদান civi 1-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন।

নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • civi 1-এর কোনো কন্টেন্ট কপি বা পুনরায় প্রকাশ করা
  • civi 1-এর সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা
  • civi 1-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
  • স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে অডস বা তথ্য সংগ্রহ করা

০৯ দায় সীমাবদ্ধতা

civi 1 সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে civi 1 দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যায় বিলম্ব
  • অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা কারিগরি ত্রুটি
  • ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে civi 1-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

civi 1 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখা যাবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

FAQ সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর:

না, civi 1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের জন্য কোনো চার্জ নেই। শুধু ডিপোজিট করলেই বেটিং শুরু করতে পারবেন।

না, civi 1 অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দিলে সেটি বন্ধ করা হতে পারে।

বেশিরভাগ বোনাস ডিপোজিটের পরপরই স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। কিছু বিশেষ প্রোমোশনাল বোনাস ম্যানুয়ালি যাচাইয়ের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। সমস্যা হলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

সাধারণ উইথড্রয়াল অনুরোধ ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়। বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয় — সতর্কতা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ পর্যন্ত। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, civi 1 প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখনই যোগ দিন!

civi 1-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও উত্তেজনাপূর্ণ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য।

English